Gli impegni generali che HYGEO intende garantire nel tempo sono:

• • Il rispetto di tutti i requisiti di legge applicabili alle attività aziendali in relazione ad un analisi del contesto

  • Il rispetto di tutti i requisiti volontari che l’azienda ha liberamente adottato come linee guida

  • Il continuo investimento al fine di migliorare la sostenibilità sociale e ambientale del proprio lavoro

  • Lo sviluppo del proprio rapporto di fiducia con tutti i suoi stakeholders

  • La valutazione delle esigenze/aspettative degli stakeholders

  • L’identificazione degli aspetti ed impatti derivanti dall’analisi del ciclo di vita del servizio

  • Lo sviluppo di una comunicazione efficace con tutti i suoi stakeholders

  • Il miglioramento continuo dell’efficacia del proprio sistema integrato

Dal quadro generale, la Direzione declina un programma puntuale di obiettivi di dettaglio che periodicamente vengono riesaminati, con lo scopo di verificare l’andamento delle prestazioni aziendali in riferimento a:

Qualità	Mantenimento della soddisfazione del cliente attraverso: ·        Elevata affidabilità e consolidamento dei rapporti con la clientela acquisita ·        Basso turnover del personale, grazie ad un’accurata selezione del personale ·        Flessibilità ed attenzione alle richieste espresse ed implicite del cliente stesso ·        Disponibilità nel soddisfare tutte le esigenze del cliente
Ambiente	Il rispetto dell’ambiente attraverso: ·        Attenzione agli impatti ambientali generati nel corso dello svolgimento dei propri          servizi e alla prevenzione dell’inquinamento ·        Impegno nella formazione e nell’addestramento delle tematiche ambientali          di tutto il personale ·        Utilizzo di risorse sostenibili
Salute e Sicurezza	Garantire un adeguato controllo riguardo alla Sicurezza e la Salute dei Lavoratori attraverso: ·        Attenzione alla salute e sicurezza del proprio personale sia dal punto di vista          della prevenzione sia dal punto di vista del controllo ·        Impegno alla prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali ·        Impegno alla eliminazione dei pericoli e alla riduzione dei rischi ·        Impegno nell’informazione, formazione e addestramento di tutto il personale ·        Impegno alla consultazione e partecipazione dei lavoratori e delle lavoratrici          e dei/delle loro rappresentanti
Parità di Genere	Promozione della parità di genere attraverso: ·        Promozione dell’utilizzo di un linguaggio neutro ·        Tutela della genitorialità ·        Pari opportunità di carriera e formazione ·        Impegno nella formazione, informazione e sensibilizzazione di tutto il personale           a partire dal management ·        Diffusione della politica anche attraverso il web
Responsabilità Sociale	Conformarsi a tutti i requisiti dello standard SA8000, delle leggi e convenzioni internazionali, della legislazione italiana e comunitaria sul diritto del lavoro per promuovere la difesa dei diritti umani nell’accezione più ampia del termine e della libertà sindacale, a tutela di tutte le parti interessate dalle attività aziendali.

Richiesta politica integrata  HYGEO

WHISTLEBLOWING

HYGEO Società Cooperativa ha attivato i canali di segnalazione, che, ex art. 4, comma 1, del Decreto, che garantiscono, la riservatezza dell’identità della persona segnalante, della persona coinvolta e della persona comunque menzionata nella segnalazione, nonché del contenuto della segnalazione e della relativa documentazione. La gestione dei canali sopra citati è stata affidata, ex art. 4, comma 2, del Decreto, alle figure interne dedicate al rispetto della normativa e delle procedure, sia di legge che di qualità, specificamente formate per lo svolgimento di tale compito. Ai sensi del Decreto, sono consentite segnalazioni in forma scritta oppure in forma orale, mediante un incontro, se richiesto della persona segnalante. La gestione dei canali di segnalazione interna avviene secondo le modalità e i termini di cui al Decreto. Le segnalazioni vengono gestite e trattate in ottemperanza di quanto previsto dagli artt. 12 (obbligo di riservatezza), 13 (trattamento dei dati personali) e 14 (conservazione della documentazione inerente alle segnalazioni) del Decreto, a tutela del diritto alla riservatezza della persona segnalante.

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